+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness hotel Jean de Carro Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 162 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    95%

  • Equipment

    91%

  • Comfort

    88%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Lenka Dvořáčková

single traveler, 3.6.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Umístění hotelu v dobrém místě. Výhled z pokoje na celou kolonádu. Personál příjemný a vyšel se vším okamžitě vstříc. Kuchyně perfektní, vše mi chutnalo.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Dobrý den paní Dvořáčková,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a budeme se těšit na Váš další pobyt v našem hotelu.
Renata Mašatová (sales manager)

Dagmar Alferiová

single traveler, 8.5.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • - poloha hotelu - cena - ochota personálu - čistota hotelu

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Dobrý den paní Alferiová,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení, kterého si velmi vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
Renata Mašatová
sales manager hotelu Jean de Carro

Martina Aulická

single traveler, 16.4.2018

Čeština

  • Overall rating
88 %

  • Moc se nám zde líbilo. Relax zde byl dokonalý, a to byl účel našeho pobytu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
7
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Dobrý den paní Aulická,
velice nás těší, že se Vám v hotelu Jean de Carro líbilo a budeme rádi, pokud nás opět navštívíte.
Renata Mašatová (sales manager)

Jana Poláčková

single traveler, 11.4.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • vše perfektní,byli jsme s manželem moc spokojení

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Dobrý den paní Poláčková,
děkuji za Vaše hodnocení a jsme velice rádi, že se Vám v našem hotelu Jean de Carro líbilo a doufáme, že to není Vaše poslední návštěva. Rádi Vás opět uvidíme.
Renata Mašatová (sales manager)

Alena Mullerová

mature couple, 5.4.2018

Plzeňský kraj

  • Overall rating
98 %

  • Útulný hotel s úžasným výhledem, čistota, nesmírně ochotný personál. Zvlášť chci poděkovat za skvělé jídlo připravené s ohledem na moji dietu. Naprosto předčilo mé očekávání a v rámci polopenze bylo opravdu nadstandardní. Rádi tento wellness hotel znovu navštívíme.

  • Není co vytknout.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
10
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Dobrý den, paní Mullerová,
Velice si vážíme Vašeho hodnocení. Jsme velice rádi, že se Vám v našem hotelu líbilo a budeme se těšit na Váš další pobyt.
Renata Mašatová (sales manager)

NESVORNÝ Oldřich

single traveler, 4.4.2018

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • lokalita, výhled, wellness, strava

  • horší komunikace mezi personálem jako např. neposkytnutí informace o koncertě v době slavnostní večeře, nezaregistrování prodloužené doby odjezdu do 12 hod. u pobytového balíčku

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste se rozhodli strávit Velikonoce právě v našem hotelu. Velice nás mrzí, že jste hodnotili komunikaci s personálem jako horší, jelikož koncert byl jako překvapení pro klienty a toto překvapení nemělo být prozrazeno do poslední chvíle! Koncert nebyl placený v rámci žádného balíčku. Byla to iniciativa našeho hotelu, jak zpříjemnit klientům velikonoční pobyt. přeji hezký den Renata Mašatová, manager hotelu Jean de Carro

Anonym

single traveler, 19.12.2017

Čeština

  • Overall rating
94 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
9

Ferdinand Halbich

single traveler, 18.12.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
8

Marie Říhovská

mature couple, 23.11.2017

Čeština

  • Overall rating
90 %

  • S pobytem jsme byli velice spokojeni a rádi se na jaře vrátíme.

  • Ocenili jsme krásný výhled,ochotu personálu,výborné jídlo a pohodlné postele.

  • Příjezdová cesta k hotelu pro auto s nižším podvozkem,byla pro nás problematická.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9
Wellness hotel Jean de Carro replied to this review.
Vážená paní Říhovská ,
děkujeme za Vaší návštěvu hotelu Jean de Carro a jsme rádi, že jste byli spokojeni. Budeme se těšit na Váš další pobyt.
Bohužel příjezdová cesta k hotelu patří městu a s tím náš hotel zatím nic nezmůže.
Za celý personál hotelu
Renata Mašatová, obchodní manager

Kateřina Nokd

single traveler, 16.11.2017

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • uvítala bych vice osvetleni v koupelne a v obchodech v blizkem okoli jako hlavni dorozumivaci jazyk cestinu popřípadě nemčinu a angličtinu

  • hotel komfortní, klidny, milý personal, thermarium velmi pekne

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Marie Procházková

single traveler, 29.8.2017

Liberecký kraj

  • Overall rating
98 %

  • Úžasná lokalita,výhled, kuchyně více než výborná,personál milý, vstřícný,pohodový relax

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
9
Value/money
10

Anonym

single traveler, 7.6.2017

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
9

Anonym

single traveler, 24.5.2017

Čeština

  • Overall rating
75 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
5
Comfort
7
Value/money
0

Alena Němcová

other group, 3.5.2017

Plzeňský kraj

  • Overall rating
100 %

  • - ochota a vstřícnost personálu - výborné jídlo

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 2.5.2017

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
98 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 1.5.2017

Čeština

  • Overall rating
94 %

  • Výborné hotelové služby Výborné lázeňské služby Příjemný a ochotný personál hotelu

  • Horší příjezdová cesta k hotelu - velmi hrbolatá dlažba - asi v zodpovědnosti města Karlovy Vary

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
10

Anonym

single traveler, 1.5.2017

Čeština

  • Overall rating
94 %

  • Výborné hotelové služby Výborné lázeňské služby Příjemný a ochotný personál hotelu

  • Horší příjezdová cesta k hotelu - velmi hrbolatá dlažba - asi v zodpovědnosti města Karlovy Vary

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
10

Květa Wolfová

mature couple, 18.4.2017

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
90 %

  • vstřícnost nabídky jídel (individuální nabídka)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
10
Value/money
8

Nina Průšová

mature couple, 17.4.2017

Středočeský kraj

  • Overall rating
78 %

  • Se službami hotelu jsme byli spokojeni. čistota a milý personál. Vhodné výchozí místo pro kulturní vyžití i turistiku. Výhradu bychom měli pouze k servírovaným večeřím - přivítali bychom raději večeře formou bufetu.

  • Thermarium a jeho možnost využití, úžasná solná jeskyně.

  • Změny v jídelníčku - místo avizované mozzarely byl servírován plátkový sýr, a místo hovězího guláše byl podáván guláš vepřový doplněný salámem.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
5

Petra Fridrichová

single traveler, 17.4.2017

Čeština

  • Overall rating
96 %

  • Moc příjemný pobyt, i čistém hotelu, milý personál. Jen večeře byli slabší

  • Menu večeří neodpovídalo slibované nabídce

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
9